楽天モバイルの評判・口コミは？メリット・デメリットを徹底解説【2026年5月最新】

「楽天モバイルって実際どうなの？」「2026年の今、評判や口コミは改善された？」と気になっていませんか。

楽天モバイルは2025年12月に契約回線数1,000万回線を突破し、2026年度はネットワーク品質強化を最優先に掲げています。この記事では、料金プラン・通信速度・通話品質・キャンペーンについて、2026年5月時点の最新データをもとにメリット・デメリットを徹底解説します。

01 楽天モバイルの基本情報・料金プラン【2026年5月最新】

楽天モバイルは楽天グループが運営する第4のMNOキャリアです。メインプランのRakuten最強プランは、使った分だけ支払う段階制のワンプラン。データをあまり使わない月は自動で安くなり、料金体系が非常にシンプルです。2026年5月時点でも基本料金の改定はなく、以下の料金が維持されています。

※ 最強家族割は2回線以上の契約で1回線あたり110円（税込）割引。同居・別居を問わず、名字の違う親戚・事実婚・同性パートナーも対象です。

エンタメ重視の方にはRakuten最強U-NEXTプラン（月額4,378円・税込）もあります。データ無制限＋U-NEXT見放題がセットになったプランで、2025年10月に登場しました。ただし通常U-NEXT契約で付与される毎月1,200ポイントはこのプランでは対象外となる点に注意しましょう。

年齢別の割引プログラム

2025年11月に割引プログラムが「最強○○割」シリーズとして整理されました。家族割との併用も可能です。

02 楽天モバイルの通信速度は実際どう？【2026年実測データ】

格安SIM選びで最も気になるのが通信速度ではないでしょうか。みんそくの2026年最新データ（測定件数約14.5万件）と、ブログ系検証記事の時間帯別実測を見てみましょう。

みんそく全体の平均は下り74.41Mbps・上り24.05Mbps・Ping 50.46ms。キャリア速度ランキングでは7社中7位ですが、すべての時間帯で60Mbps以上を維持しており、動画視聴（4K推奨25Mbps）やビデオ会議（推奨10Mbps）も快適に利用できる水準です。5Gエリアでは平均180Mbps以上、ミリ波対応エリアでは700Mbps超の実測報告もあります。

03 楽天モバイルのメリット・良い評判7選

メリット1：データ無制限で月3,278円（税込）は業界唯一の安さ

大手キャリアのデータ無制限プランは月7,000円前後が相場。楽天モバイルなら月3,278円（税込）で完全無制限と、半額以下で利用できます。ahamoの大盛り110GBプラン（4,950円・税込）と比較しても約1,700円安く、しかも容量上限がありません。使わなかった月は3GB以下で1,078円（税込）に自動で下がる段階制のため、「毎月のデータ使用量にムラがある」という方にもぴったりです。

メリット2：Rakuten Linkで国内通話が完全無料

他社ではかけ放題オプションに月額1,870円（税込）前後がかかりますが、楽天モバイルはRakuten Linkアプリを使えば追加料金なしで国内通話が無料です。毎月30分以上電話する方なら、通話オプション代だけで年間22,440円の節約になります。

メリット3：楽天経済圏との連携で実質コストが大幅ダウン

楽天モバイルを契約するとSPU（スーパーポイントアッププログラム）が+4倍に。具体的にシミュレーションしてみましょう。

楽天市場で月5万円の買い物をする方なら、通信費は実質月1,278円相当。楽天カード・楽天銀行と併用すれば、ポイント還元率はさらにアップします。

メリット4：テザリング無制限でリモートワークにも対応

楽天モバイルはテザリングが無料・申し込み不要・データ無制限で利用可能です。実測で60Mbps以上出る時間帯がほとんどのため、外出先でのPC作業やビデオ会議にも十分対応できます。実際に「自宅にWi-Fiを引かずにテザリングだけで生活できている」という口コミも多く、固定回線の代わりに使うケースが増えています。

メリット5：初期費用がほぼかからない

契約事務手数料は0円、MNP転出も無料。eSIM対応端末なら申し込みから最短数時間で開通でき、SIMカードの到着を待つ必要もありません。MNPワンストップ方式にも対応しているため、MNP予約番号の取得すら不要。乗り換えのハードルが非常に低いのも大きなメリットです。

メリット6：海外でも2GBまで無料で使える

楽天モバイルは海外ローミングで2GBまで追加費用なしでデータ通信が可能です。短期の海外旅行なら現地SIMやWi-Fiルーターのレンタルが不要になるケースも。2GBを超えた場合も1GBあたり500円で追加できます。

メリット7：オリコン顧客満足度3年連続1位

オリコン顧客満足度調査2025年では、楽天モバイルが3年連続で総合1位（69.9ポイント）を獲得。料金プランでは5年連続1位と、コストパフォーマンスの高さが客観的にも証明されています。

04 楽天モバイルのデメリット・悪い評判5選

デメリット1：屋内・地下では通信が不安定なことがある

楽天モバイルの弱点として最も多く挙がるのが電波問題です。「ビルの中だと全く使いものにならない」「地下でもほぼダメ」といった口コミが依然として見られます。

ただし、楽天モバイルは2024年6月にプラチナバンド（700MHz帯）の商用サービスを開始。プラチナバンドは建物の壁を回り込んで届きやすい低周波数帯で、屋内浸透力が従来の1.7GHz帯に比べて格段に優れています。さらに2026年は年間2,000億円規模のネットワーク投資で都心部・地下鉄駅を中心に品質強化を進めており、屋内での電波状況は着実に改善傾向にあります。

デメリット2：Rakuten Linkの通話品質にばらつきがある

Rakuten LinkはIP電話方式のため、OS標準の電話アプリと比べると音質が劣る場合があります。「相手の声が途切れる」「遅延がある」といった口コミが一部見られます。また、Rakuten Linkを使い忘れて標準アプリで発信すると22円/30秒（税込）がかかるため注意が必要です。

デメリット3：一部番号はRakuten Linkでも有料

0570（ナビダイヤル）や一部の特番はRakuten Link経由でも無料対象外です。クレジットカード会社やサポート窓口への問い合わせ時は、意図せず通話料が発生する可能性があります。事前に無料対象外番号を確認しておきましょう。

デメリット4：サポート体制に課題が残る

373人アンケート調査ではサポート満足度が54%と、他の項目に比べて低い結果に。「AIチャットが的外れな回答しかしない」「電話が1時間以上つながらない」といった厳しい声も見られます。ただし全国に実店舗があり対面サポートを受けられる点は、オンライン専業のMVNOよりも優位です。

デメリット5：キャンペーンの条件が複雑で分かりにくい

楽天モバイルは常時20件以上のキャンペーンを並行実施しています。エントリー忘れや条件未達で特典がもらえなかったという声も少なくありません。申し込み前に楽天モバイルの最新キャンペーンまとめで条件を確認するのがおすすめです。

05 他社との料金比較で見る楽天モバイルの立ち位置

楽天モバイルの料金は他社と比べてどのポジションにあるのでしょうか。主要サービスとの比較を見てみましょう。

3GBの小容量ではLINEMO（990円・税込）がやや安いものの、20GB以上の中〜大容量帯では楽天モバイルが最安クラス。特に完全データ無制限で月額3,278円（税込）は他社にはない唯一の選択肢です。通話無料まで含めたトータルコストでは圧倒的な優位性があります。詳しい比較は楽天モバイルとahamoの比較記事もご覧ください。

06 2026年の注目アップデート・最新ニュース

楽天モバイルは2026年に入り、弱点だった「つながりやすさ」を補う大型アップデートが相次いでいます。

契約1,000万回線突破＆EBITDA黒字化

2025年12月末に契約回線数が1,001万回線に到達。2026年2月の決算発表では、楽天モバイル単体で通期EBITDA黒字化（129億円）を達成しました。売上収益は3,747億円（前年比+32.0%）と急成長しており、サービスの安定性・継続性への信頼感が増しています。

非常時ローミング「JAPANローミング」開始

2026年4月1日から、大規模災害時などに他社ネットワークを利用して通信を確保する「JAPANローミング」がスタート。これまで災害時の通信不安が指摘されていましたが、非常時に他キャリアの回線を使えるようになり、安心感が大幅に向上しました。

衛星通信サービスの展開予定

2026年3月にはiPhone 14以降・Apple Watch Ultra 3などで衛星経由メッセージングサービスへの対応を発表。さらに2026年第4四半期には低軌道衛星を使った「Rakuten最強衛星サービス」の全国展開が予定されており、山間部や離島など従来エリア外だった場所でもスマホそのままで通信できる未来が見えてきました。

07 楽天モバイルの最新キャンペーン【2026年5月】

2026年5月時点で実施中の主要キャンペーンをまとめました。

最もお得な組み合わせは、三木谷キャンペーン経由のMNP（最大14,000pt）と端末セット購入（最大16,000pt）の併用です。条件を満たせば合計で30,000pt級の還元が狙えます。キャンペーンの詳細と最適な併用方法は楽天モバイルキャンペーンまとめで詳しく解説しています。

08 楽天モバイルはこんな人におすすめ

おすすめな人

データを気にせず使いたい人 — 無制限3,278円（税込）は大手キャリアの半額以下。動画・テザリングもストレスフリーで使えます。

通話が多い人 — Rakuten Linkで国内通話が無料。かけ放題オプション代を年間22,440円節約できます。

楽天経済圏のユーザー — SPU+4倍でポイント還元率アップ。楽天市場で月5万円の買い物をすれば通信費は実質月1,278円相当まで下がります。

スマホ1台で固定回線を置き換えたい一人暮らし — テザリング無制限で、光回線を解約して通信費を大幅節約できます。

海外旅行・出張が多い人 — 2GBまで無料の海外ローミングで、短期渡航なら現地SIM不要です。

おすすめしない人

通信の安定性を最重視する人 — 地下鉄通勤が多く、絶対に切れては困るビジネス用途なら、ドコモ回線のahamoのほうが安心です。

月3GB以下でとにかく安く済ませたい人 — 3GB 1,078円（税込）は最安ではありません。LINEMOのベストプラン（3GB 990円・税込）やpovoのトッピング制のほうが安い場合があります。

家族全員が中容量（5〜15GB）の世帯 — UQモバイルやワイモバイルの家族割・光セット割を活用したほうがトータルで安くなることがあります。

09 楽天モバイルの申し込み手順【MNP乗り換え】

楽天モバイルへの乗り換えは、MNPワンストップ方式の普及により以前よりずっと簡単になっています。

• STEP1：楽天モバイル公式サイトにアクセスし、楽天IDでログイン
• STEP2：「Rakuten最強プラン」を選択し、SIMタイプ（eSIM or nanoSIM）を決定
• STEP3：MNPワンストップを選択（予約番号不要で乗り換え可能）
• STEP4：本人確認（マイナンバーカードまたは運転免許証のICチップ読み取り）
• STEP5：支払い方法を設定（クレジットカード・口座振替・楽天ポイント併用）
• STEP6：申し込み完了後、eSIMなら最短即日〜数時間で開通

※ 2026年3月以降、本人確認書類の画像アップロードは終了しています。ICチップ読み取り対応のマイナンバーカードまたは運転免許証を用意してください。詳しい手順は楽天モバイルへのMNP乗り換えガイドで解説しています。

10 まとめ

楽天モバイルはデータ無制限3,278円（税込）＋国内通話無料という圧倒的なコストパフォーマンスが最大の魅力です。楽天経済圏との連携でポイント還元を加味すれば、実質コストはさらに大幅に下がります。

2026年は契約1,000万回線突破・EBITDA黒字化を受けてネットワーク品質強化に本腰を入れるフェーズ。プラチナバンドの拡大、非常時ローミング「JAPANローミング」の開始、衛星通信サービスの展開予定と、弱点だった「つながりやすさ」が急速に改善しています。

一方で、屋内・地下での電波やサポート品質には改善の余地が残ります。自分の生活圏で問題なく使えるかは公式エリアマップで事前に確認しておきましょう。

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